Depende do trabalho de cada publicação. Um Reel é publicado para chegar a quem não segue você, então se olha primeiro quanto tempo assistem e quantos compartilham. Um Story é publicado para manter a relação com seus seguidores, então se olham respostas e saídas. Um vídeo do TikTok é julgado conforme de onde vieram as views. Não pergunte se uma publicação teve bom engajamento: pergunte se ela fez o trabalho para o qual você publicou.
Qual métrica olhar em cada formato?
O guia inteiro numa tabela. Cada linha é desenvolvida mais abaixo.
| Formato | Trabalho | Olhe primeiro | Depois olhe |
|---|---|---|---|
| Reel do Instagram | Chegar a gente nova | Tempo assistido e abandono antes de 3 s | Compartilhamentos por alcance |
| Reel de teste | Testar uma ideia com quem não segue você | O mesmo que num Reel | O mesmo que num Reel |
| Feed: carrossel ou foto | Chegar aos seguidores e a gente nova | Follows e visitas ao perfil | Salvamentos |
| Story do Instagram | Manter a relação | Respostas | Toques para avançar e saídas |
| TikTok no Para Você | Chegar a gente nova | % do vídeo assistido | % de views do Para Você |
| TikTok na Busca | Responder algo que se procura | % de views da Busca | % do vídeo assistido |
| TikTok no Seguindo | Fazer seus seguidores voltarem | Curtidas e comentários por view | % de views do Seguindo |
Três perguntas para qualquer publicação. Trabalho: para que você publicou? Sinal: que métrica prova que ela fez esse trabalho? Ação: o que você muda na próxima? Um Reel publicado para chegar a gente nova é julgado por tempo assistido e compartilhamentos, e se falha, o que se mexe é a abertura ou o motivo para compartilhar.
Você quer crescer a conta ou a comunidade?
São dois crescimentos e se medem com números diferentes. Crescer a conta é chegar a gente nova: aparece no tempo assistido, nos compartilhamentos por alcance, nas views de quem não segue você e nos follows. Crescer a comunidade é fazer quem já está voltar: aparece em curtidas e comentários por alcance, respostas a Stories e salvamentos. Um único número de engajamento mistura as duas coisas.
Essa separação não é invenção nossa. Adam Mosseri, chefe do Instagram, recomendou olhar tempo médio assistido, curtidas por alcance e envios por alcance, e disse que as curtidas pesam um pouco mais com quem segue você e os envios com quem não segue. Por isso, se você quer crescer a conta, os compartilhamentos dizem mais que as curtidas. Um detalhe: o Instagram não entrega envios pela API, entrega compartilhamentos, que é o número mais próximo.
Nunca em absoluto. 50 compartilhamentos num Reel que 500 pessoas viram são 10%. 200 num que 40.000 viram são 0,5%. O primeiro é o sinal melhor, mesmo com menos compartilhamentos.
Como saber se a sua conta está crescendo?
Comparando períodos com a sua própria conta, com taxas por alcance e com o saldo de seguidores. Na prática:
- Compare com a sua conta, não com médias da internet. A mesma taxa pode ser alta num nicho e baixa em outro.
- Olhe períodos, não o post de ontem: por exemplo, os últimos 30 dias contra os 60 anteriores.
- Não calcule taxas com pouquíssimo alcance. No Dashcrab não calculamos abaixo de 100 contas alcançadas: dois compartilhamentos sobre 40 pessoas são 5% e não significam nada.
- Acompanhe o saldo de seguidores, não só os ganhos. Para algumas contas, a API do Instagram devolve zero perdas mesmo quando há.
- Espere o dado amadurecer. A documentação da Meta avisa que as métricas podem atrasar até 48 horas.
Quais métricas olhar no Instagram?
Qual é a métrica mais importante de um Reel?
Se você quer chegar a gente nova, olhe primeiro quanto tempo assistem e depois quantas pessoas compartilham a cada 100 alcançadas. As curtidas medem melhor a resposta do seu público atual.
Segundo a referência da API do Instagram, cada Reel traz o tempo médio assistido e a porcentagem de reproduções que o abandonaram antes dos 3 segundos. O que não vem por Reel: follows, e a divisão entre seguidores e não seguidores, que chega por conta e por formato.
O que é um Reel de teste e como se mede?
É um Reel que o Instagram mostra primeiro só para quem não segue você, e se mede como qualquer Reel. O que muda é a leitura: todo o seu público é gente nova, sem o empurrão dos seus seguidores.
Como explica o Instagram, depois de cerca de 24 horas você vê reproduções, curtidas, comentários e compartilhamentos, escolhe se compartilha com seus seguidores e pode ativar o compartilhamento automático se ele for bem nas primeiras 72 horas. Servem para testar uma ideia, uma abertura ou um tema antes de mostrar ao seu público de sempre.
Quais métricas olhar num carrossel ou numa publicação do feed?
Follows e visitas ao perfil primeiro, e depois salvamentos. O feed faz as duas coisas: seus seguidores veem e o Instagram também recomenda para quem não segue você.
A API do Instagram entrega follows e visitas ao perfil para cada publicação do feed e cada Story, mas não por Reel. Por isso o feed é onde você vê se uma publicação específica trouxe seguidores. Um carrossel que as pessoas salvam é conteúdo ao qual elas pretendem voltar.
Quais métricas olhar nos Stories do Instagram?
Respostas primeiro, e depois quantos avançam para o próximo e quantos saem. Os Stories mantêm a relação com quem já segue você: pedir alcance novo a eles é pedir algo que não fazem.
O Instagram explicou em 2023 que ordena os Stories pelo seu histórico de visualização, pelas suas interações e pela sua proximidade com cada conta. Pela API, cada Story traz respostas, navegação (toques para avançar, voltar e sair), follows e visitas ao perfil. As respostas voltam zeradas para Stories publicados na Europa e no Japão.
Quais métricas olhar no TikTok?
Primeiro, de onde vieram as views de cada vídeo: Para Você, Seguindo, seu perfil ou Busca. Isso mostra que trabalho o vídeo acabou fazendo, e com isso você sabe que métrica olhar.
O TikTok explica que no Para Você pesam sinais de interação como assistir o vídeo completo ou pular, o tempo assistido, as curtidas, os comentários e os compartilhamentos, e que na Busca a correspondência do conteúdo com o que foi buscado costuma pesar mais. Na integração que o Dashcrab usa, a TikTok API for Business entrega por vídeo views, tempo médio assistido, taxa de vídeo completo, curtidas, comentários, compartilhamentos e origem das views. Não entrega abandono aos 3 segundos nem salvamentos.
Como saber se um TikTok está chegando a gente nova?
Olhe juntas a porcentagem do vídeo assistida e a porcentagem de views que veio do Para Você. Se as duas sobem, o vídeo saiu do seu círculo e as pessoas ficam.
A porcentagem assistida é o tempo médio assistido dividido pela duração, então compare com vídeos de duração parecida: 15 segundos assistidos pela metade não é o mesmo que 90 assistidos pela metade. A taxa de vídeo completo serve como segundo sinal.
O que significa um TikTok receber views da Busca?
Que ele responde algo que as pessoas procuram no TikTok, e ali a relevância ganha. Um vídeo pensado para a Busca precisa responder claramente a pergunta, não só juntar curtidas.
Olhe quanto das views vem da Busca e quanto do vídeo é assistido. Se a parte da Busca cresce nos seus vídeos sobre um tema, esse tema é procurado e vale continuar respondendo.
Como medir os vídeos para seus seguidores?
Com curtidas e comentários por view e com as views do Seguindo e do seu perfil. Bastidores, respostas a comentários ou séries não são publicados para o Para Você: não cair ali não é um fracasso, não era o trabalho deles.
O que fazer conforme o que você vê?
As métricas servem quando mudam a próxima publicação. Estas são leituras prováveis para testar no próximo vídeo, não diagnósticos certos: duas publicações seguidas não são um experimento controlado, porque o tema e o momento também mudam.
| Se você vê isto | Provavelmente acontece isto | Teste na próxima |
|---|---|---|
| Reel com bom tempo assistido e poucos compartilhamentos | A abertura funciona, mas a ideia não dá um motivo para mandar para alguém | Algo que resolva um problema concreto de outra pessoa |
| Reel com muitos compartilhamentos e muito abandono em 3 s | A ideia vale, mas demora para chegar | Mostrar o problema ou o resultado no primeiro segundo |
| Pouco alcance, mas boa resposta de quem viu | O conteúdo responde bem: o que falta é distribuição | Não reescrever. Seguir publicando e testar a ideia como Reel de teste |
| Carrossel com muitos salvamentos e poucos follows | É útil como referência, mas não deixa claro por que seguir você | Fechar com o que mais você vai publicar sobre esse tema |
| Story com muitas saídas no primeiro | O problema está na abertura, não na sequência inteira | Começar pelo mais interessante |
| TikTok com boa % assistida e pouco Para Você | Funciona com quem já vê você, mas ainda não saiu do seu círculo | Não apagar nem republicar: o TikTok avisa que os resultados podem levar dias para se desenvolver |
| TikTok com muita Busca e pouca % assistida | Você encontrou demanda, mas o vídeo não responde rápido o que foi buscado | Dar a resposta antes |
Como fazer isso sem uma planilha?
À mão não escala. Para analisar uma única conta você teria que abrir Instagram e TikTok, separar cada formato, dividir cada métrica pelo alcance, comparar cada publicação com o histórico da conta e só então decidir o que funcionou. E na semana que vem, tudo de novo.
O Dashcrab faz esse trabalho sozinho quando você conecta Instagram e TikTok. A tela de Analítica de conta dá o sinal:
- Dois marcadores separados. Comunidade: a cada 100 pessoas que viram seus vídeos, quantas deixaram uma curtida ou um comentário. Crescimento: a cada 100, quantas compartilharam. Os dois comparam os últimos 30 dias com os 60 anteriores.
- Quanto das suas views vem de gente nova: views de não seguidores no Instagram, no nível da conta, e views do Para Você no TikTok.
- Cada formato julgado pelo seu trabalho: follows no feed, respostas e saídas nos Stories, abandono nos Reels, porcentagem assistida no TikTok.
- Cada número dentro da faixa da sua conta, entre a sua pior e a sua melhor publicação, não contra a média de outros.
- A curva das primeiras 24 horas das suas publicações recentes do Instagram, para ver se começaram rápido ou juntaram alcance tarde.
E para a ação, vídeo a vídeo, o Content AI mostra o que acontece nos primeiros 3 segundos e o que mudar no próximo. Você tem isso no Dashcrab para creators, e se gerencia contas de clientes, com todas juntas no plano para agências.
As métricas disponíveis correspondem à API do Instagram e à TikTok API for Business em setembro de 2026. As leituras da seção o que fazer são hipóteses para testar, não regras das plataformas. As plataformas mudam funções e métricas com frequência, então vale conferir as fontes linkadas.