¿Qué es la atribución multi-touch?
Es repartir el crédito de cada conversión entre todos los contactos que la precedieron (anuncios, búsquedas, emails, visitas directas) en lugar de dárselo entero a uno solo. En Dashcrab Attribution cada conversión vale 1 y se reparte entre sus contactos según el modelo que elijas.
¿Por qué Meta y Google reportan más ventas de las que tengo?
Porque cada plataforma cuenta como suya toda conversión que ocurre dentro de su ventana después de un clic, o de una vista, en sus anuncios, y ninguna deduplica contra las demás. Si una persona pasó por Meta y por Google antes de comprar, las dos se quedan con la venta entera. A eso se suman las conversiones view-through y las modeladas.
¿En qué se diferencia de GA4?
GA4 te muestra un modelo por vez, y desde noviembre de 2023 dejó de ofrecer primer clic, lineal, decaimiento y basado en la posición: quedaron data-driven y dos variantes de último clic. Dashcrab Attribution usa un pixel first-party propio, une dispositivos por email, recibe conversiones server-to-server desde tu backend con reembolsos incluidos y te muestra siete modelos lado a lado, con el gasto de cada campaña para calcular ROAS y CPA.
¿Qué modelo de atribución conviene usar?
Depende de la pregunta. Primer clic muestra qué canal abre la conversación, último clic cuál la cierra, En U y decaimiento reparten entre los dos, y data-driven estima el aporte de cada canal con tus propios recorridos, incluidos los que no convirtieron. Lo útil es compararlos: un canal que gana en primer clic y pierde en último abre demanda que otro cierra.
¿Cómo se instala?
Con una etiqueta de HTML personalizado en Google Tag Manager, sin tocar el código del sitio. Las conversiones se marcan desde eventos que el pixel ya registra o se envían desde tu backend por API. Para que Safari no borre la identidad, conviene servir el pixel desde un proxy en tu propio dominio.
¿Funciona con Safari e iOS?
Sí, con un matiz. Safari borra las cookies que escribe JavaScript después de 7 días sin visitas al sitio, y a las 24 horas si la persona llegó por un link con click id de una red publicitaria. Con el pixel en el host de Dashcrab o en un subdominio propio rige ese límite, mientras que en Chrome y Firefox la identidad dura 400 días. Con un proxy en tu mismo dominio el servidor escribe una cookie HttpOnly, y la identidad dura 400 días también en Safari.
¿Mide impresiones o conversiones view-through?
No. El pixel ve lo que pasa en tu sitio: visitas y clics con su fuente. Una impresión que no terminó en clic no es observable desde ahí, así que no la estimamos. Para medir el efecto de lo que se ve y no se cliquea, lo correcto es cruzarlo con tests de incrementalidad o modelos de mix de medios.
¿Qué pasa con la privacidad de mis clientes?
El pixel respeta Consent Mode de Google Tag Manager, registra el nombre de los campos de un formulario pero nunca sus valores, y la persona se identifica con un hash SHA-256 de su email. Además hay una API para el derecho al olvido que borra a una persona por email, hash o dispositivo.