Dashcrab

Atribución multi-touch · Pixel first-party

Meta dice
que es suya.
Google
también.

Tu tienda registró una sola venta. Dashcrab Attribution arma el recorrido completo de cada cliente y reparte cada conversión entre los canales que la generaron, sin contarla dos veces.

Se instala con Google Tag Manager · 7 modelos lado a lado

Un solo recorrido para Meta Ads Google Ads TikTok Ads LinkedIn Ads Microsoft Ads Email Orgánico Asistentes de IA

01 · El problema

Cada plataforma
tiene razón.
La suma, no.

Meta, Google Ads, TikTok y LinkedIn miden sus propias conversiones, cada una con su ventana y su modelo, y ninguna ve lo que hicieron las demás. Por eso lo que reportan, sumado, casi siempre da más que lo que vendiste.

PlataformaVentana por defectoSe atribuye
Meta Ads 7 días desde el clic · 1 día desde la vista 41
Google Ads 30 días desde el clic 38
TikTok Ads 7 días desde el clic · 1 día desde la vista 17
LinkedIn Ads 90 días desde el clic · 90 días desde la vista 6
Suma de lo que reportan las plataformas102
Compras reales en tu tienda64

Ejemplo ilustrativo de 30 días. Ventanas por defecto según la documentación de cada plataforma, a septiembre de 2026. Cada cuenta puede cambiarlas.

02 · Por qué pasa

Seis razones por
las que los números
no cierran.

01

Cada una se evalúa a sí misma

Meta solo ve los clics en Meta y Google solo los de Google. Si una persona pasó por las dos antes de comprar, las dos cuentan la venta entera. Nadie deduplica entre ellas.

02

Ventanas que no coinciden

Meta mira 7 días desde el clic, Google Ads 30 y LinkedIn hasta 90, más 90 desde la vista. La misma compra entra en varias ventanas a la vez y cada plataforma la reclama.

03

Ver no es hacer clic

Meta se queda con una compra hasta 1 día después de que alguien vio el anuncio o le dio like, aunque haya llegado por otro canal. En YouTube, Google Ads suma las vistas de hasta 3 días antes. Nadie hizo clic, y el reporte las cuenta igual.

04

Un cliente, varios dispositivos

Ve el anuncio en el celular y compra desde la notebook. Sin una identidad común son dos personas distintas, y el primer contacto se pierde.

05

La privacidad cortó el rastro

Desde iOS 14.5 cada app tiene que pedir permiso para rastrear, y Safari borra las cookies de JavaScript tras 7 días sin visitas, o a las 24 horas si la persona llegó desde un anuncio. Lo que ya no ven, las plataformas lo completan con conversiones modeladas.

06

Cada una con su modelo

Google Ads y GA4 reparten con data-driven, Meta con su propio criterio y tu CRM suele quedarse con el primer o el último contacto. Comparar esos números es comparar reglas distintas.

03 · Un recorrido real

Una compra.
Tres dueños.

Cuatro contactos en una semana y una sola compra de USD 120. Así lo vive el cliente, y así lo reporta cada plataforma.

Día 1 · Paid Social Meta Ads

Ve un Reel, hace clic y mira el producto.

Día 3 · Paid Search Google Ads

Busca la marca en Google y entra por el anuncio.

Día 5 · Email Newsletter

Abre el mail de la semana y hace clic en la oferta.

Día 7 · Direct Directo

Escribe la dirección de la tienda y vuelve a entrar.

Día 7 · Compra USD 120

Una sola venta en tu tienda.

Clic hace 6 días, dentro de su ventana de 7 días.

Meta Ads1 compra · USD 120

Clic hace 4 días, dentro de su ventana de 30 días.

Google Ads1 compra · USD 120

Clic en el mail hace 2 días, dentro de su ventana.

Plataforma de email1 compra · USD 120

Una compra, repartida entre los cuatro contactos según el modelo que elijas.

Dashcrab Attribution1 compra · USD 120
Lo que suman las plataformas vs lo que pasó 3 compras · USD 3601 compra · USD 120

04 · Cómo funciona

Una conversión
vale 1. Se reparte,
no se multiplica.

Dashcrab Attribution arma el recorrido de cada persona con un pixel first-party propio, une cada conversión con los contactos que la precedieron y reparte el crédito entre ellos. La suma por canal nunca supera el total real.

01 · Pixel

Un tag en Google Tag Manager

Se instala como etiqueta de HTML personalizado, sin tocar el código del sitio, y pesa 5,6 KB comprimido. Registra cada sesión con su fuente, medio, campaña y click id (gclid, fbclid, ttclid, msclkid, li_fat_id). El canal, las exclusiones y los bots se deciden en el servidor, no en el navegador.

02 · Conversiones

Desde tu sitio o desde tu backend

Marcás como conversión eventos que el pixel ya registra, como un formulario o la página de gracias, o mandás las compras server-to-server desde Stripe, tu tienda o tu CRM. Cada envío es idempotente, y los reembolsos ajustan el valor sin borrar la conversión.

03 · Identidad

La misma persona en todos sus dispositivos

Cuando alguien deja su email, sus visitas desde el celular y desde la notebook se unen en un solo recorrido y sus conversiones se recalculan. El email se identifica con un hash SHA-256, y podés pedir que no se guarde en claro.

04 · Reportes

ROAS y CPA con el crédito real

Con el gasto diario de tus campañas ves conversiones, valor, ROAS y CPA por canal, fuente, medio o campaña, en cualquier modelo. Cada conversión se abre para ver su camino completo y cuánto crédito se llevó cada contacto.

05 · Modelos de atribución

Siete modelos.
El mismo recorrido.

Ningún modelo es la verdad: cada uno responde una pregunta distinta. Por eso Dashcrab los calcula todos y te los muestra lado a lado. Así se reparte la compra de USD 120 del ejemplo.

Meta Ads Google Ads Email Directo

Primer clic

100%

Todo al primer contacto. Responde qué canal abre la conversación.

Último clic

100%

Todo al último contacto. Es lo que muestran casi todas las herramientas por defecto.

Último no directo

100%

Como último clic, pero Directo solo se lleva el crédito si no hubo otro canal.

Lineal

25%25%25%25%

Partes iguales entre todos los contactos del recorrido.

Decaimiento

18%22%27%33%

Más peso a lo más cercano a la compra: el peso se reduce a la mitad cada 7 días hacia atrás, y la vida media se configura.

En U

40%10%10%40%

40% al primero, 40% al último y 20% repartido en el medio. Valora a quien abre y a quien cierra.

Data-drivenCon tus datos · ejemplo

36%29%21%14%

Cadenas de Markov con tus propios recorridos: cada canal se lleva cuánto caen las conversiones si se lo saca del camino. Usa también los recorridos que no convirtieron.

06 · Sin letra chica

Lo que garantiza. Y lo que no.

  • Cada conversión suma exactamente 1 en todos los modelos: ningún canal cobra de más.
  • Una conversión sin recorrido se reporta como sin camino. Nunca se le regala a Directo.
  • Un clic pago a mitad de una visita orgánica abre un contacto nuevo: no se pierde.
  • La vuelta desde Stripe, Mercado Pago, PayPal o un login con Google no cuenta como contacto.
  • Dos formularios de la misma persona son un solo lead, no dos.

El pixel ve clics y visitas, no impresiones. Lo que alguien vio y no cliqueó no es observable desde tu sitio, y no lo inventamos.

LímiteSin view-through

Safari borra las cookies de JavaScript a las 24 horas si la persona llegó desde un anuncio. Con el pixel servido desde tu dominio, la identidad dura 400 días.

Safari400 días con proxy

Sin un email o un login, dos dispositivos siguen siendo dos personas.

Cross-deviceNecesita identificar

07 · Preguntas frecuentes

Lo que preguntan
antes de instalarlo.

¿Qué es la atribución multi-touch?

Es repartir el crédito de cada conversión entre todos los contactos que la precedieron (anuncios, búsquedas, emails, visitas directas) en lugar de dárselo entero a uno solo. En Dashcrab Attribution cada conversión vale 1 y se reparte entre sus contactos según el modelo que elijas.

¿Por qué Meta y Google reportan más ventas de las que tengo?

Porque cada plataforma cuenta como suya toda conversión que ocurre dentro de su ventana después de un clic, o de una vista, en sus anuncios, y ninguna deduplica contra las demás. Si una persona pasó por Meta y por Google antes de comprar, las dos se quedan con la venta entera. A eso se suman las conversiones view-through y las modeladas.

¿En qué se diferencia de GA4?

GA4 te muestra un modelo por vez, y desde noviembre de 2023 dejó de ofrecer primer clic, lineal, decaimiento y basado en la posición: quedaron data-driven y dos variantes de último clic. Dashcrab Attribution usa un pixel first-party propio, une dispositivos por email, recibe conversiones server-to-server desde tu backend con reembolsos incluidos y te muestra siete modelos lado a lado, con el gasto de cada campaña para calcular ROAS y CPA.

¿Qué modelo de atribución conviene usar?

Depende de la pregunta. Primer clic muestra qué canal abre la conversación, último clic cuál la cierra, En U y decaimiento reparten entre los dos, y data-driven estima el aporte de cada canal con tus propios recorridos, incluidos los que no convirtieron. Lo útil es compararlos: un canal que gana en primer clic y pierde en último abre demanda que otro cierra.

¿Cómo se instala?

Con una etiqueta de HTML personalizado en Google Tag Manager, sin tocar el código del sitio. Las conversiones se marcan desde eventos que el pixel ya registra o se envían desde tu backend por API. Para que Safari no borre la identidad, conviene servir el pixel desde un proxy en tu propio dominio.

¿Funciona con Safari e iOS?

Sí, con un matiz. Safari borra las cookies que escribe JavaScript después de 7 días sin visitas al sitio, y a las 24 horas si la persona llegó por un link con click id de una red publicitaria. Con el pixel en el host de Dashcrab o en un subdominio propio rige ese límite, mientras que en Chrome y Firefox la identidad dura 400 días. Con un proxy en tu mismo dominio el servidor escribe una cookie HttpOnly, y la identidad dura 400 días también en Safari.

¿Mide impresiones o conversiones view-through?

No. El pixel ve lo que pasa en tu sitio: visitas y clics con su fuente. Una impresión que no terminó en clic no es observable desde ahí, así que no la estimamos. Para medir el efecto de lo que se ve y no se cliquea, lo correcto es cruzarlo con tests de incrementalidad o modelos de mix de medios.

¿Qué pasa con la privacidad de mis clientes?

El pixel respeta Consent Mode de Google Tag Manager, registra el nombre de los campos de un formulario pero nunca sus valores, y la persona se identifica con un hash SHA-256 de su email. Además hay una API para el derecho al olvido que borra a una persona por email, hash o dispositivo.

Dashcrab Attribution

¿Cuántas de tus ventas se cuentan dos veces?

Instalá el pixel esta semana y compará lo que dicen tus plataformas con lo que pasó de verdad. Entrás con tu misma cuenta de Dashcrab.