Depende del trabajo de cada pieza. Un Reel se publica para llegar a gente que no te sigue, así que se mira primero cuánto lo ven y cuántos lo comparten. Una historia se publica para sostener la relación con tus seguidores, así que se miran respuestas y salidas. Un video de TikTok se juzga según de dónde vinieron sus vistas. No preguntes si una pieza tuvo buen engagement: preguntá si hizo el trabajo para el que la publicaste.
¿Qué métrica mirar en cada formato?
La guía entera en una tabla. Cada fila se desarrolla más abajo.
| Formato | Trabajo | Mirá primero | Después mirá |
|---|---|---|---|
| Reel de Instagram | Llegar a gente nueva | Tiempo visto y abandono antes de 3 s | Compartidos por alcance |
| Reel de prueba | Probar una idea con gente que no te sigue | Lo mismo que en un Reel | Lo mismo que en un Reel |
| Feed: carrusel o foto | Llegar a tus seguidores y a gente nueva | Follows y visitas al perfil | Guardados |
| Historia de Instagram | Sostener la relación | Respuestas | Toques para avanzar y salidas |
| TikTok en Para ti | Llegar a gente nueva | % del video visto | % de vistas desde Para ti |
| TikTok en Búsqueda | Responder algo que se busca | % de vistas desde Búsqueda | % del video visto |
| TikTok en Siguiendo | Que tus seguidores vuelvan | Likes y comentarios por vista | % de vistas desde Siguiendo |
Tres preguntas para cualquier pieza. Trabajo: ¿para qué la publicaste? Señal: ¿qué métrica demuestra que hizo ese trabajo? Acción: ¿qué cambiás en la próxima? Un Reel publicado para llegar a gente nueva se juzga por tiempo visto y compartidos, y si falla, lo que se toca es la apertura o el motivo para compartirlo.
¿Querés crecer la cuenta o la comunidad?
Son dos crecimientos y se miden con números distintos. Crecer la cuenta es llegar a gente nueva: se ve en tiempo visto, compartidos por alcance, vistas de gente que no te sigue y follows. Crecer la comunidad es que los que ya están vuelvan: se ve en likes y comentarios por alcance, respuestas a historias y guardados. Un solo número de engagement mezcla las dos cosas.
La separación no es un invento nuestro. Adam Mosseri, el jefe de Instagram, recomendó mirar tiempo visto promedio, likes por alcance y envíos por alcance, y dijo que los likes pesan un poco más con gente que te sigue y los envíos con gente que no. Por eso, si querés crecer la cuenta, los compartidos dicen más que los likes. Un detalle: Instagram no entrega envíos por API, entrega compartidos, que es el número más cercano.
Nunca en absoluto. 50 compartidos en un Reel que vieron 500 personas son el 10%. 200 compartidos en uno que vieron 40.000 son el 0,5%. El primero es mejor señal, aunque tenga menos.
¿Cómo saber si tu cuenta está creciendo?
Comparando períodos contra tu propia cuenta, con tasas por alcance y con el neto de seguidores. En la práctica:
- Compará contra tu cuenta, no contra promedios de internet. La misma tasa puede ser alta en un rubro y baja en otro.
- Mirá períodos, no el post de ayer: por ejemplo, los últimos 30 días contra los 60 anteriores.
- No saques tasas con muy poco alcance. En Dashcrab no las calculamos debajo de 100 cuentas alcanzadas: dos compartidos sobre 40 personas son 5% y no significan nada.
- Seguí el neto de seguidores, no solo las altas. Para algunas cuentas, la API de Instagram devuelve cero bajas aunque las haya.
- Esperá a que el dato madure. Meta avisa en su documentación que las métricas pueden demorarse hasta 48 horas.
¿Qué métricas mirar en Instagram?
¿Cuál es la métrica más importante de un Reel?
Si buscás llegar a gente nueva, mirá primero cuánto tiempo lo ven y después cuántas personas lo comparten por cada 100 alcanzadas. Los likes miden mejor la respuesta de tu audiencia actual.
Según la referencia de la API de Instagram, cada Reel trae su tiempo visto promedio y el porcentaje de reproducciones que lo abandonaron antes de los 3 segundos. Lo que no trae por Reel: follows, y la división entre seguidores y no seguidores, que llega por cuenta y por formato.
¿Qué es un Reel de prueba y cómo se mide?
Es un Reel que Instagram muestra primero solo a gente que no te sigue, y se mide igual que cualquier Reel. Lo que cambia es la lectura: todo su público es gente nueva, sin el empujón de tus seguidores.
Según explica Instagram, a las 24 horas aproximadamente ves reproducciones, likes, comentarios y compartidos, elegís si lo compartís con tus seguidores y podés activar que se comparta solo si le va bien en las primeras 72 horas. Sirven para probar una idea, una apertura o un tema antes de mostrárselo a tu audiencia de siempre.
¿Qué métricas mirar en un carrusel o una publicación del feed?
Follows y visitas al perfil primero, y después guardados. El feed hace las dos cosas: lo ven tus seguidores e Instagram también lo recomienda a gente que no te sigue.
La API de Instagram entrega follows y visitas al perfil por cada publicación del feed y por cada historia, pero no por Reel. Por eso el feed es donde ves si una pieza concreta trajo seguidores. Un carrusel que la gente guarda es contenido al que piensa volver.
¿Qué métricas mirar en las historias de Instagram?
Respuestas primero, y después cuántos avanzan a la siguiente y cuántos salen. Las historias sostienen la relación con los que ya te siguen: pedirles alcance nuevo es pedirles algo que no hacen.
Instagram explicó en 2023 que ordena las historias según tu historial de visualización, tus interacciones y tu cercanía con cada cuenta. Por API, cada historia trae respuestas, navegación (toques para avanzar, volver y salir), follows y visitas al perfil. Las respuestas vuelven en cero para historias publicadas en Europa y Japón.
¿Qué métricas mirar en TikTok?
Primero, de dónde vinieron las vistas de cada video: Para ti, Siguiendo, tu perfil o Búsqueda. Eso te dice qué trabajo terminó haciendo el video, y con eso sabés qué métrica mirar.
TikTok explica que en Para ti pesan señales de interacción como ver el video completo o saltearlo, el tiempo visto, los likes, los comentarios y los compartidos, y que en Búsqueda la coincidencia del contenido con lo que se buscó suele pesar más. En la integración que usa Dashcrab, TikTok API for Business entrega por video vistas, tiempo visto promedio, tasa de video completo, likes, comentarios, compartidos y origen de las vistas. No entrega abandono a los 3 segundos ni guardados.
¿Cómo saber si un TikTok está llegando a gente nueva?
Mirá juntos el porcentaje del video que se ve y el porcentaje de vistas que vino de Para ti. Si los dos suben, el video salió de tu círculo y la gente se queda.
El porcentaje visto es el tiempo visto promedio dividido por la duración, así que compará contra videos de duración parecida: 15 segundos vistos a la mitad no es lo mismo que 90 vistos a la mitad. La tasa de video completo sirve como segunda señal.
¿Qué significa que un TikTok reciba vistas desde Búsqueda?
Que responde algo que la gente busca en TikTok, y ahí gana la relevancia. Un video pensado para Búsqueda tiene que responder claramente la pregunta, no solo juntar likes.
Mirá qué parte de las vistas viene de Búsqueda y cuánto se mira el video. Si la parte de Búsqueda crece en tus videos sobre un tema, ese tema se busca y conviene seguir respondiéndolo.
¿Cómo medir los videos para tus seguidores?
Con likes y comentarios por vista y con las vistas desde Siguiendo y desde tu perfil. Detrás de escena, respuestas a comentarios o series no se publican para Para ti: que no salgan ahí no es un fracaso, no era su trabajo.
¿Qué hacer según lo que ves?
Las métricas sirven cuando cambian la próxima pieza. Estas son lecturas probables para probar en el siguiente video, no diagnósticos seguros: dos publicaciones seguidas no son un experimento controlado, porque el tema y el momento también cambian.
| Si ves esto | Probablemente pasa esto | Probá en la próxima |
|---|---|---|
| Reel con buen tiempo visto y pocos compartidos | La apertura funciona, pero la idea no da un motivo para mandársela a alguien | Algo que resuelva un problema concreto de otra persona |
| Reel con muchos compartidos y mucho abandono en 3 s | La idea vale, pero tarda en llegar | Mostrar el problema o el resultado en el primer segundo |
| Poco alcance, pero buena respuesta de quienes lo vieron | El contenido responde bien: lo que falta es distribución | No reescribirlo. Seguir publicando y probar la idea como Reel de prueba |
| Carrusel con muchos guardados y pocos follows | Es útil como referencia, pero no deja claro por qué seguirte | Cerrar con qué más vas a publicar sobre ese tema |
| Historia con muchas salidas en la primera | El problema está en la apertura, no en toda la secuencia | Empezar por lo más interesante |
| TikTok con buen % visto y poco Para ti | Funciona con quienes ya te ven, pero todavía no salió de tu círculo | No borrarlo ni republicarlo: TikTok advierte que los resultados pueden tardar días en desarrollarse |
| TikTok con mucha Búsqueda y poco % visto | Encontraste demanda, pero el video no responde rápido lo que se buscó | Dar la respuesta antes |
¿Cómo se hace esto sin una planilla?
A mano no escala. Para analizar una sola cuenta tendrías que abrir Instagram y TikTok, separar cada formato, dividir cada métrica por su alcance, comparar cada pieza contra el historial de la cuenta y recién ahí decidir qué funcionó. Y la semana que viene, de nuevo.
Dashcrab hace ese trabajo solo cuando conectás Instagram y TikTok. La pantalla de Analítica de cuenta te da la señal:
- Dos marcadores separados. Comunidad: de cada 100 personas que vieron tus videos, cuántas dejaron un like o un comentario. Crecimiento: de cada 100, cuántas los compartieron. Los dos comparan los últimos 30 días contra los 60 anteriores.
- Qué parte de tus vistas viene de gente nueva: vistas de no seguidores en Instagram, a nivel cuenta, y vistas desde Para ti en TikTok.
- Cada formato juzgado por su trabajo: follows en el feed, respuestas y salidas en historias, abandono en Reels, porcentaje visto en TikTok.
- Cada número dentro del rango de tu cuenta, entre tu peor y tu mejor pieza, no contra un promedio ajeno.
- La curva de las primeras 24 horas de tus publicaciones recientes de Instagram, para ver si arrancaron rápido o juntaron alcance tarde.
Y para la acción, video por video, Content AI marca qué pasa en los primeros 3 segundos y qué cambiar en el próximo. Lo ves en Dashcrab para creators, y si manejás cuentas de clientes, con todas juntas en el plan para agencias.
Las métricas disponibles corresponden a la API de Instagram y a TikTok API for Business a septiembre de 2026. Las lecturas de la sección de qué hacer son hipótesis para probar, no reglas de las plataformas. Las plataformas cambian funciones y métricas seguido, así que conviene revisar las fuentes enlazadas.