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Dashcrab

Uma venda, três donos

  1. História · Atribuição · 5 min

    Uma venda,
    três donos

    A Sofi comprou uma jaqueta. A Meta diz que foi graças à Meta. O Google, que foi graças ao Google. O email, que foi o email. Os três têm razão, e a soma mesmo assim está errada.

    Use as setas do teclado ou clique na tela.Toque na tela ou deslize para avançar.

  2. Esta é a Sofi. Terça, 22h40. Rolando o Instagram na cama, sem procurar nada.

  3. Aparece um Reel de uma jaqueta. Ela gosta. Toca.

  4. Olha o tamanho. Olha o preço: USD 120... Fecha o app e vai dormir.

  6. Quinta. Ela lembra da jaqueta, não do nome exato. Busca no Google.

  7. O primeiro resultado é um anúncio. O orgânico estava logo abaixo, mas ela toca no de cima.

  9. Sábado. Chega a newsletter da semana: o tamanho dela voltou, com 10% off. Clique.

  10. Domingo à noite. Abre o notebook, digita o endereço da loja à mão e...

  11. Compra. Uma jaqueta, USD 120. Uma única venda.

  12. Segunda. Você abre os relatórios para ver o que funcionou.

    Foi minha. Ela clicou no meu Reel há 6 dias.

  13. Foi minha. Ela clicou no meu Reel há 6 dias.

    Desculpa, é minha. Clique no meu anúncio há 4 dias.

  14. Foi minha. Ela clicou no meu Reel há 6 dias.

    Desculpa, é minha. Clique no meu anúncio há 4 dias.

    Minha. Clique no email há 2 dias.

  15. Três relatórios, três compras, USD 360. Na sua loja há uma só, de USD 120.

  17. Você pergunta ao GA4, que vê mais de um canal. Ele responde: foi o email.

  20. Agora olhe a jornada inteira, de fora das plataformas. Quatro contatos, uma compra.

  21. Toque nos modelos. O crédito muda de mão, mas a soma sempre dá USD 120.

  22. São seis modelos. Falta o sétimo, data-driven, e ele não dá para calcular olhando uma só compra.

  23. Imagine uma loja pequena, com três jornadas. O Juan comprou. A Ana e o Leo, não.

  24. Passo 1. Com as três monta um mapa: de cada lugar, que parte das pessoas foi para cada lado.

  25. Passo 2. Seguindo as setas até a compra sai a probabilidade de comprar: 1 em cada 3.

  26. Passo 3, o truque. Tire a Meta do mapa e recalcule. A probabilidade cai pela metade.

  27. Tire o Google: ninguém chega à compra. Sem o email acontece o mesmo.

  28. Passo 4. O crédito é dividido na proporção da queda: Meta 20%, Google 40%, email 40%.

  30. Agora com um mês inteiro da loja: todos os canais, os sete modelos lado a lado.

  31. Olhe a Meta. No último contato leva 8 compras. No primeiro contato, 80. Abre muitas conversas e quase nunca fecha.

  32. O data-driven dá 47: o que se perderia sem a Meta, contando também as 1.280 pessoas que passaram pela Meta e não compraram.

  33. Cuidado com o Direto: o data-driven dá 62, porque muitas jornadas terminam ali e tirá-lo as interrompe. Nenhum modelo é neutro.

  36. Para segunda

    Três coisas que você pode
    fazer esta semana

    1. 01
      Olhe primeiro o total real. Sua loja, seu CRM ou suas vendas por WhatsApp. Se a soma das plataformas passar disso, a diferença é sobreposição, não crescimento.
    2. 02
      Iguale as janelas antes de comparar. Meta em 7 dias após o clique, sem visualização. Google em 7 dias após o clique. Não elimina a contagem dupla, mas diminui.
    3. 03
      Desligue algo e observe. Uma campanha de marca ou uma região, duas ou três semanas, longe de uma data forte. Se você vender o mesmo, esse canal cobrava por uma demanda que já existia.

  37. Você terminou a história

    Uma conversão vale 1.
    Se divide, não se multiplica.

    O Dashcrab Atribuição monta a jornada de cada cliente com um pixel próprio, instalado pelo Google Tag Manager, e divide cada venda entre os canais que a geraram, com sete modelos lado a lado, data-driven incluído.

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